پاسخ: به دلیل اینکه اولویت با شخصی است که برگه رسید دستگاه را دارد پس ابتدا سریعاً با شرکت تماس گرفته و مفقودی رسید خود را اطلاع دهید سپس شخصی که رسید به نام ایشان با اصل کارت شناسایی می تواند دستگاه خود را تحویل بگیرد.
پاسخ سوالات شما ممکن است در سوالات منتخب موجود باشد، در غیر این‌صورت می‌توانید سوالات خود را از طریق تماس با ما در میان بگذارید.
پاسخ: به دلیل اینکه اولویت با شخصی است که برگه رسید دستگاه را دارد پس ابتدا سریعاً با شرکت تماس گرفته و مفقودی رسید خود را اطلاع دهید سپس شخصی که رسید به نام ایشان با اصل کارت شناسایی می تواند دستگاه خود را تحویل بگیرد.
پاسخ: مشتری موظف است هنگام خرید کالا ابتدا تاریخ انقضا و سریال دستگاه خود بر روی کارت گارانتی را چک کند سپس کالا را خریداری نماید.ملاک ارائه خدمات شرکت گارنت صرفاً تاریخ درج شده بر روی کارت گارانتی می باشد.
پاسخ: چندین راه برای استعلام گارانتی وجود دارد.ابتدا حتما از وجود هلوگرام سالم بر روی کارت خود مطمئن شوید سپس از طریق سایت توسط لینک استعلام گارانتی یا به صورت تماس تلفنی می توانید از وجود سریال دستگاه خود در بانک سریالی شرکت گارنت مطمئن شوید.
پاسخ: از شنبه تا ۴ شنبه از ساعت ۹:۳۰ الی ۱۵ و دفتر خدمات ” پنج شنبه و جمعه ها ” و “ایام تعطیل رسمی” تعطیل است.
با حفظ فاصله اجتماعی و پروتکلهای بهداشتی در خدمت مشتریان گرامی هستیم
پاسخ: دستگاههای گارانتی که از شهرستان به شرط نداشتن نمایندگی در آن شهر به تهران ارسال می شود هزینه هر دو طرف بر عهده مشتری میباشد.
*توجه: مشتریان محترم لطفا تحت هیچ شرایطی دستگاه خود را پس کرایه نکنید.