مشتری گرامی با تشکر از حسن انتخاب شما ، آسیب های ناشی از نقص فنی ، مواد بکار رفته و شرایط تولید در کلیه قطعات سخت افزاری دستگاه به استثنای لوازم جانبی (مثل: باطری،آداپتور،شارژر و….) در صورت سلامت ظاهری و نداشتن آسیب فیزیکی ، مشمول گارانتی خواهد بود .
شرایط اختصاصی گارانتی نوت بوک های گارنت
- گارانتی گارنت فقط شامل مواردی است که در طول دوره ضمانت در اثر خرابی قطعات و اشكالات ناشی از تولید در کارخانه و در شرایط عادی استفاده رخ داده باشد.
- مشتری موظف است در هنگام خرید از سلامت فیزیکی دستگاه، اطمينان حاصل كند.
- نوت‌بوک‌هایی که در مرکز خدمات گارنت تعمیر یا تعویض می‌شوند، تا اتمام مدت زمان گارانتی دستگاه اولیه تحت ضمانت گارنت خواهند بود.
- دستگاهی كه تعميرآن مقرون به‌صرفه نبوده و يا تولید آن متوقف شده باشد، به‌شرط دارا بودن شرایط گارانتی، با کالای مشابه تعویض و اختلاف قیمت مربوطه به‌روز محاسبه خواهد شد.
- مسئوليت حمل و نقل كالای دارای گارانتی از شهرستان به مركز خدمات پس از فروش گارنت در صورت نداشتن نمایندگی در آن شهر، یک طرف به‌عهده مشتری و طرف دیگر برعهده شرکت گارنت است.
- مركز خدمات گارنت مسئوليتی در قبال مفقود شدن، صدمه ديدن و يا شكستگی و ضرب ديدگی دستگاه‌هايی كه به‌صورت پستی و يا روش‌های مشابه دريافت و يا ارسال می‌شوند نداشته و كليه عواقب مادی و معنوی آن به‌عهده شركت حامل خواهد بود.
- قطعاتی كه زمان گارانتی آن‌ها به اتمام رسيده و يا ضمانت آن‌ها باطل شده است، در صورت امكان با دريافت هزينه تعمير خواهند شد.
- چنانچه در هنگام پذيرش نوت‌بوک، موارد نقض گارانتی تشخيص داده نشده و پس از باز شدن دستگاه، نشانه‌های نفوذ مایعات، شکستگی یا دستکاری و مانند آن مشاهده شود، کارشناسان فنی شرکت می‌توانند بر طبق معيارهای ذكر شده، ضمانت‌نامه دستگاه را باطل کرده و هزینه مورد نیاز برای انجام تعمیرات را از صاحب کالا دریافت کنند.
- در زمان تحويل كالا و در صورت تمايل مشتری، امكان آزمون حضوری دستگاه فراهم خواهد بود.
- تعميرات انجام شده روی قطعات بدون گارانتی، تا يک ماه از زمان تعمیر تحت ضمانت گارنت است.
- به‌منظور حفظ اطلاعات دستگاه، لازم است مشتری از اطلاعات ارزشمند خود یک نسخه پشتيبان تهيه كند. همچنین با توجه به اینکه حافظه جانبی دستگاه(هارد) ممکن است تعویض و یا فرمت شود، شرکت تعهدی برای حفظ اطلاعات، سیستم عامل و سایر نرم‌افزارهای اصل و یا غیر اصل موجود روی دستگاه ندارد.
- طبق استاندارد جهانی ISO 9241-302:2008 صفحه نمايش LCD/LED در صورتی معيوب شناخته شده و نيازمند تعمير و یا تعويض خواهد بود كه بيش از ۱ نقطه تاريک يا روشن و ۳ تا ۵ نقطه رنگی داشته باشد.
- با مراجعه به سايت گارنت، می‌توانيد به صورت لحظه‌ای از وضعيت خدمت‌رسانی به كالای خود در گردش كار شركت مطلع شويد.
شرایط ابطال گارانتی نوت بوک های گارنت
- اتمام محدوده زمانی اعتبار گارانتی
- مخدوش بودن کارت، شماره سریال و یا برچسب هولوگرام و سایر برچسب های گارانتی
- عدم تطابق
- هرگونه صدمه فیزیکی ناشی از ضربه، آتش سوزی، نفوذ مایعات، زنگ زدگی، استفاده در محیط های آلوده و پر گرد و غبار، بکارگیری آدابتورهای متفرقه ، ارتقا و تغییر در قطعات، لقی یا شکستگی سوکت شارژ
- بازکردن دستگاه توسط افراد غیر مجاز
- هرگونه ایراد ناشی از بکارگیری نرم افزارهای مختلف و آلودگی به ویروس و روت شدن که موجب اختلال در کارکرد دستگاه می باشد.
نظرات خود را ارسال نمایید